سياسة الخصوصية

١. المعلومات التي نقوم بجمعها

نجمع عدة أنواع من المعلومات، منها:

• المعلومات التي تقدمها مباشرة، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدولة، التخصص الدراسي.
• المعلومات التي تُجمع تلقائيًا، مثل عنوان الـ IP، نوع الجهاز، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها، الوقت المستغرق في الموقع.
• المعلومات من أطراف ثالثة، مثل تسجيل الدخول عبر Google أو Facebook.

نحن نستخدم هذه البيانات لضمان تقديم تجربة مخصصة وآمنة لك، كما نحرص على تحديث بياناتنا بشكل دوري لضمان دقة المعلومات وحمايتها من الاستخدام غير المصرح به.

٢. كيف نستخدم المعلومات؟

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

نحن نؤمن بأن تحليل البيانات هو وسيلة لفهم احتياجات طلابنا وتقديم خدمات مصممة خصيصًا لتلائمهم. بناءً على بياناتك، يمكننا تطوير أدوات ذكية تساعدك على اتخاذ قرارات مدروسة بشأن مستقبلك الأكاديمي.

• تحسين تجربة الاستخدام وتخصيص المحتوى والخدمات.
• التواصل معك بشأن خدماتنا أو عروضنا أو استبياناتنا.
• الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني.
• إرسال إشعارات مهمة بخصوص الحساب أو التحديثات.
• التحليل الإحصائي لتطوير المنصة واتخاذ قرارات أفضل.
• منع الاستخدامات غير القانونية أو الاحتيالية.

٣. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.

كما نلتزم بعدم مشاركة بياناتك إلا في أضيق الحدود ولأغراض واضحة ومبررة، ونُجري تقييمًا دوريًا لمزودي الخدمات لضمان توافقهم مع معاييرنا الأمنية.

قد نشارك معلوماتك مع:

• مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تقديم وتحسين خدماتنا (مثل شركات الاستضافة، أدوات التحليل، خدمات الإرسال).
• جهات قانونية إذا تطلب القانون ذلك أو في حال وجود التزام قانوني أو لحماية حقوقنا أو منع نشاطات ضارة.

٤. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتوفير تجربة سلسة ومخصصة، بما في ذلك:

• تذكر تفضيلاتك مثل اللغة أو التخصص.
• تتبع سلوك التصفح داخل الموقع لتحسين الأداء.
• تحسين الحملات التسويقية والإعلانات عند استخدامنا لمنصات خارجية مثل Google Analytics.

يمكنك التحكم باستخدام الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح.

نحن نحرص على استخدام الكوكيز بطريقة تحترم خصوصيتك وتلتزم بأفضل الممارسات العالمية، مع توفير خيارات واضحة لك للتحكم في هذه الملفات.

٥. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك، منها:

• استخدام بروتوكولات HTTPS المشفّرة.
• مراقبة مستمرة للأنظمة والكشف عن محاولات الاختراق.
• حفظ البيانات في خوادم آمنة لدى مزودي خدمة موثوقين.
• الحد من وصول الموظفين غير المخولين للبيانات الحساسة.

بالإضافة إلى ذلك، نقوم بتحديث أنظمتنا الأمنية بشكل دوري ونُجري اختبارات اختراق منتظمة لضمان أعلى مستويات الحماية.

٦. حقوق المستخدم

لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.
• تعديل أو تحديث بياناتك.
• طلب حذف بياناتك بشكل دائم.
• الاعتراض على استخدامنا لبياناتك في حالات معينة.
• سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على شرعية الاستخدام السابق.

للتقدم بأي من هذه الطلبات، يرجى التواصل معنا من خلال الوسائل المذكورة أدناه.

نحن نلتزم بالرد على طلباتك بسرعة وشفافية، ونسعى لضمان حماية حقوقك وفقًا لأفضل المعايير الدولية.

٧. خصوصية الأطفال

لا نقدم خدماتنا للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع بياناتهم عن قصد. إذا كنت ولي أمر واكتشفت أن طفلك قدم لنا معلومات، يرجى التواصل معنا لحذفها فورًا.

نحن نأخذ حماية خصوصية الأطفال على محمل الجد ونتبع إجراءات صارمة لمنع جمع بياناتهم دون موافقة واضحة.

٨. تخزين البيانات ومدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو وفقًا لما يقتضيه القانون. قد نقوم بحذف أو إخفاء الهوية تلقائيًا بعد فترة من عدم النشاط.

كما نراجع بشكل دوري سياسات الاحتفاظ بالبيانات لضمان عدم الاحتفاظ بالمعلومات لفترات أطول من اللازم، مع الالتزام بالمعايير القانونية والتنظيمية.

٩. التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المعدلة.

نحرص على أن تكون التحديثات واضحة ومفهومة، ونوفر دائمًا نسخة من السياسة القديمة للمراجعة عند الطلب.

١٠. كيفية التواصل معنا

نحن نرحّب بأي استفسار أو اقتراح أو شكوى تتعلق بسياسة الخصوصية أو بأي من خدماتنا. نسعى جاهدين لتوفير تجربة موثوقة وشفافة لجميع المستخدمين.

يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة "اتصل بنا" الرسمية عبر الرابط التالي: